Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Dynabet Casino (im Folgenden „Dynabet", „wir", „uns" oder „unser") betreibt die Plattform unter der Domain dynabetcasino.com.de und legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent und vollständig darüber, welche Daten wir erheben, auf welcher Grundlage wir diese verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den ergänzenden nationalen Datenschutzvorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung gilt in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist (Grundsatz der Datensparsamkeit). Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Plattform können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

2.1 Registrierungs- und Identitätsdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum (zur Altersverifikation – Mindestalter: 18 Jahre)
• E-Mail-Adresse
• Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land)
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Telefonnummer (optional, für Zwei-Faktor-Authentifizierung)

2.2 Identitätsnachweis- und KYC-Daten

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Bereich der Geldwäscheprävention und zur Altersverifikation erheben wir:

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass)
• Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug, nicht älter als drei Monate)
• Ggf. Nachweis des Zahlungsmittels (Foto der verwendeten Kreditkarte)

2.3 Zahlungsdaten

• Bankverbindung (IBAN, BIC) bei Banküberweisungen
• Kreditkarten- oder Debitkartendaten (werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsabwickler verarbeitet)
• Referenznummern von E-Wallets (z. B. PayPal, Skrill, Neteller)
• Ein- und Auszahlungshistorie sowie Transaktionsbeträge in Euro (€)

2.4 Nutzungs- und Spielverhaltensdaten

• Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Anmeldezeitpunkte, Sitzungsdauer, genutzte Spieltitel
• Selbstlimitierungen, Selbstausschlussanträge und Sperrdaten

2.5 Technische Daten

• IP-Adresse, Gerätekennungen (Device-ID)
• Browser-Typ und -Version, Betriebssystem
• Spracheinstellungen, Zeitzone, Bildschirmauflösung
• Referrer-URL und aufgerufene Seiten (Webserver-Logs)

2.6 Kommunikationsdaten

• Inhalte von Support-Anfragen (E-Mail, Live-Chat)
• Beschwerden, Rückmeldungen und Korrespondenz
• Angaben aus Umfragen oder Bonusprogramm-Teilnahmen

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für konkrete, legitime Zwecke. Eine Verwendung zu anderen als den nachfolgend genannten Zwecken erfolgt nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung.

Im Bereich Marketing werden wir Ihnen personalisierte Angebote und Promotionen nur dann zusenden, wenn Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich an support@dynabetcasino.com.de wenden oder die Abmeldefunktion in den entsprechenden E-Mails nutzen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dynabet beruht auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung von Registrierungs-, Identitäts- und Zahlungsdaten ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen – d. h. die Bereitstellung unserer Casino-Dienste – zu erfüllen. Ohne diese Daten ist es uns nicht möglich, Ihr Konto anzulegen, Zahlungen durchzuführen oder Ihre Gewinne auszuzahlen.

4.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zahlreiche Verarbeitungsvorgänge – insbesondere die KYC-Prüfung, Geldwäscheprävention, Altersverifikation sowie die Einhaltung von Spielerschutzvorschriften – sind gesetzlich vorgeschrieben. Wir sind verpflichtet, diese Daten zu erheben und aufzubewahren, unabhängig von Ihrer Einwilligung.

4.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für den sicheren Plattformbetrieb, die Betrugserkennung, die Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie die Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, sofern dieses Ihre schutzwürdigen Grundrechte nicht überwiegt.

4.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für die Verarbeitung zu Marketingzwecken, den Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies sowie die Übermittlung von Newslettern holen wir Ihre freiwillige und jederzeit widerrufliche Einwilligung ein. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

5. Datenweitergabe und Dritte

Dynabet verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in den nachfolgend beschriebenen Konstellationen und stets unter Wahrung eines angemessenen Schutzniveaus.

5.1 Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein, die in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen handeln. Mit jedem Auftragsverarbeiter wird ein Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dazu zählen:

• Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Klarna, Trustly, Sofortüberweisung, Paysafecard, Rapid Transfer, Apple Pay, Google Pay
• IT-Infrastruktur und Cloud-Dienste: Hosting- und Serverdienstleister innerhalb des EWR
• Identitäts- und KYC-Verifizierungsdienstleister
• Kundenservice-Plattformen (z. B. Live-Chat-Anbieter)
• Analyse- und Marketingplattformen (nur mit Ihrer Einwilligung)

5.2 Behörden und gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen

Wir sind verpflichtet, auf begründeten Beschluss zuständiger Behörden oder Gerichte Daten zu übermitteln. Dies umfasst insbesondere Finanzermittlungsbehörden im Rahmen der Geldwäscheprävention sowie Datenschutzaufsichtsbehörden im Falle einer Beschwerde.

5.3 Keine Verkaufs- oder Profilierungsweitergabe

Ihre Spielverhaltensdaten werden nicht für kommerzielle Profile an externe Werbepartner weitergegeben. Eine automatisierte Einzelentscheidung gemäß Art. 22 DSGVO, die für Sie rechtliche Wirkung entfaltet, findet bei Dynabet nicht statt.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Dynabet verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Plattform sicherzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und – sofern Sie eingewilligt haben – Nutzungsanalysen durchzuführen.

6.1 Cookie-Kategorien

6.2 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über das Sie granular entscheiden können, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten. Ihre Präferenzen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile unserer Website anpassen oder widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann.

7. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation hat für uns höchste Priorität. Wir setzen ein mehrschichtiges Sicherheitskonzept ein, das technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO umfasst:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit): Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Optionale zusätzliche Absicherung Ihres Kontos per SMS oder Authentifizierungs-App.
• Zugriffskontrollen: Interne Mitarbeiter erhalten ausschließlich rollenbasiert Zugang zu personenbezogenen Daten nach dem „Need-to-know"-Prinzip.
• Pseudonymisierung und Verschlüsselung: Besonders sensible Daten wie Passwörter werden ausschließlich als gehashte Werte gespeichert.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft. Zahlungsprozesse erfüllen den PCI-DSS-Standard.
• Datenschutzverletzungen: Im Fall einer Datenpanne, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, informieren wir Sie unverzüglich gemäß Art. 34 DSGVO und melden den Vorfall der zuständigen Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden (Art. 33 DSGVO).

8. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der relevanten Frist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Dynabet ist verpflichtet, Ihre Anfragen ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb von einem Monat nach Eingang, zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren.

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Informationen über Verarbeitungszweck, Empfänger, Speicherdauer und Ihre Rechte zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit berichtigen lassen. Viele Stammdaten können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren; für KYC-relevante Änderungen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Weiterverarbeitung bestehen. Dieses Recht unterliegt gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (vgl. Abschnitt 8), die einem sofortigen Löschungsanspruch entgegenstehen können.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen – z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen – können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeiten.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie verlangen, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit zu widersprechen. Gegen Direktmarketing per E-Mail können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Im Fall des Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten zu diesem Zweck nicht weiter.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

9.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständige Behörde in Deutschland ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweilige Landesbehörde.

10. Internationale Datenübermittlungen

Dynabet ist bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten vorrangig innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten und zu speichern. Sollte ausnahmsweise eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb des EWR erforderlich sein – z. B. beim Einsatz internationaler Zahlungsdienstleister oder Cloud-Anbieter – stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht durch folgende Mechanismen:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO): Übermittlung in Länder, für die die Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.
• EU-Standardvertragsklauseln (SCC) (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO): Vertragliche Garantien gegenüber dem Empfänger, die das DSGVO-Schutzniveau sicherstellen.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) bei Konzernverbünden, die eine entsprechende Genehmigung erhalten haben.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den im Einzelfall angewandten Schutzmaßnahmen zur Verfügung. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an privacy@dynabetcasino.com.de.

11. Minderjährigenschutz

Die Dienste von Dynabet Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Die Altersverifikation ist ein verpflichtender Schritt im Registrierungsprozess; Konten, bei denen eine Minderjährigkeit festgestellt wird, werden unverzüglich gesperrt und sämtliche Spielaktivitäten rückgängig gemacht. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger ein Konto auf unserer Plattform angelegt hat, bitten wir Sie, uns umgehend unter support@dynabetcasino.com.de zu informieren. Weitere Maßnahmen zum Schutz Minderjähriger finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Dynabet behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in der Rechtslage, neuen technischen Entwicklungen oder geänderten Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dynabetcasino.com.de/privacy-policy abrufbar und trägt das Datum der letzten Aktualisierung sowie die Versionsnummer.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte als Nutzer betreffen, werden wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse informieren. Wenn Sie die Dienste von Dynabet nach dem Inkrafttreten der geänderten Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, gilt dies als Kenntnisnahme der Änderungen. Soweit für bestimmte Verarbeitungen Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese erneut einholen. Frühere Versionen dieses Dokuments können auf Anfrage eingesehen werden.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Wir empfehlen, Datenschutzanfragen schriftlich per E-Mail zu stellen, damit wir Ihre Anfrage korrekt zuordnen und fristgerecht bearbeiten können. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Benutzernamen oder Ihre registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Sie eindeutig identifizieren und Ihre Anfrage sicher bearbeiten können.

13.1 Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder Ihnen nahestehende Personen Anzeichen einer Glücksspielproblematik wahrnehmen, stehen in Deutschland folgende Beratungs- und Hilfsangebote kostenfrei zur Verfügung:

• BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei & anonym) – check-dein-spiel.de
• Spielen mit Verantwortung: spielen-mit-verantwortung.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS): dhs.de
• Caritas – Suchtberatung: caritas.de
• Diakonie – Beratungsstellen: diakonie.de
• Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous Deutschland): anonyme-spieler.de
• Glücksspiel-Sucht-Hilfe e.V.: 030-33020453 – gluecksspiel-sucht-hilfe.de

Weitere Informationen zu unseren Maßnahmen und Tools für sicheres Spielen finden Sie in unserer Sektion Verantwortungsvolles Spielen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Diese Datenschutzerklärung gilt in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Seite Verantwortungsvolles Spielen von Dynabet Casino. | Version 1.0 – Stand: 29. Oktober 2026